Política de frete

Na IG Casa & Decor, temos o compromisso de garantir que seus produtos cheguem com segurança e rapidez, com total transparência sobre o processo de envio.

Enviamos para todo o Brasil!

Todos os produtos da nossa loja são enviados diretamente do nosso estoque para o endereço informado no momento da compra. Utilizamos os Correios para o envio de todos os produtos, e você pode acompanhar sua entrega com o código de rastreamento que será enviado para o seu e-mail.

Cálculo de Frete:

O valor do frete será calculado diretamente no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido. O custo do frete é variável, dependendo do peso, volume do pedido e o local de entrega. Nossa calculadora de frete na loja ajuda a determinar o valor exato para sua localidade.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega pode variar de acordo com o tipo de serviço dos Correios e a sua região. Após a confirmação do pagamento, o envio do produto será realizado entre 3 a 6 dias úteis. O prazo de entrega, após a postagem, pode ser de 20 a 45 dias úteis, dependendo da localidade.

Código de Rastreamento:

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio no seu e-mail, para acompanhar a entrega em tempo real.

Produtos Danificados:

É importante conferir as condições da embalagem no momento da entrega. Caso perceba qualquer dano ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso SAC pelo e-mail sac@igcasadecor.com.br.

Importante:

• O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Caso o produto seja devolvido devido a um erro no endereço informado, os custos de reenvio serão por conta do cliente.
• Se o seu pedido for composto por mais de um item, os produtos poderão ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento diferentes para cada item.
• O prazo para atualização do rastreamento pode variar de 5 a 20 dias úteis após o envio do código.
• A IG Casa & Decor não se responsabiliza por taxas ou encargos cobrados pelos Correios ou por impostos adicionais aplicados pela Receita Federal.

Tributação de Produtos:

Em casos excepcionais, os produtos podem ser tributados pela Receita Federal. Caso isso aconteça, você será notificado pelos Correios e deverá efetuar o pagamento da taxa para retirar o produto na agência indicada.

Confirmar o Pagamento:

O pagamento será confirmado entre 1 a 3 dias úteis, conforme o método de pagamento escolhido. Após a confirmação, o envio do seu pedido ocorrerá em até 8 dias úteis.

Dúvidas:

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, nossa equipe estará sempre à disposição para ajudá-lo. Você pode entrar em contato pelo e-mail sac@igcasadecor.com.br.

Ao realizar a compra, o cliente concorda com as condições e normas determinadas pela IG Casa & Decor.